Gặp vướng mắc về điều kiện game — tra cứu ngay tại đây

Vòng cược thường được tính dựa trên số tiền thưởng nhân với hệ số quy định trong từng chương trình. Chỉ các trò chơi được liệt kê trong điều kiện khuyến mãi mới được tính vào vòng cược — bạn nên kiểm tra danh sách game hợp lệ trước khi bắt đầu.

Trước tiên hãy kiểm tra lại thời hạn của chương trình và xác nhận trò chơi bạn đã chơi có trong danh sách hợp lệ không. Nếu đã đủ điều kiện mà phần thưởng vẫn chưa xuất hiện sau thời gian quy định, đây là trường hợp nên chuyển sang liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Không. Mỗi thể loại game — slots, bài, xúc xắc hay game trực tiếp — có quy tắc riêng về cách tính thắng thua và hạn mức cược. Điều kiện của nhà cung cấp game cũng có thể khác nhau, vì vậy nên tra cứu theo từng trò chơi cụ thể.

Điều kiện mở khóa tài khoản phụ thuộc vào lý do khóa ban đầu. Một số trường hợp yêu cầu xác minh danh tính bổ sung, một số khác liên quan đến điều kiện sử dụng. Bạn cần liên hệ hỗ trợ để biết điều kiện cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình.

Có thể có sự khác biệt về mức tối thiểu, thời gian xử lý và điều kiện xác minh tùy theo phương thức. Nên đọc điều kiện của từng phương thức trước khi chọn để tránh phát sinh vấn đề trong quá trình giao dịch.

Nếu bạn đã đọc điều kiện áp dụng nhưng vẫn không giải thích được tình huống đang gặp, hoặc kết quả thực tế khác với những gì điều kiện mô tả, đó là lúc nên chuyển sang liên hệ trực tiếp. Trang liên hệ có hướng dẫn gửi yêu cầu đúng cách.